Вернуть платье или костюм

Защита прав потребителей

Условия возврата товара

Не часто, но все же, возникает иногда необходимость в возврате приобретенной вещи - платья или, скажем, костюма, обратно в магазин. Причины могут быть совершенно разными: размер не подошел, просто разонравилось, был выявлен производственный дефект и так далее. Можно ли, и как, вернуть платье или костюм обратно продавцу?

На самом деле, весь этот процесс четко регулируется действующим законодательством. И именно причина возврата играет здесь решающую роль. Так, возврат товара, если речь идет о розничной торговле, может быть обоснован юридически при помощи Гражданского кодекса и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Основания для возврата, на которые можно ссылаться:

  • - не предоставление продавцом необходимой информации до приобретения товара;
  • - продажа товара с дефектами или потенциально опасного для здоровья - ненадлежащего качества;
  • - продажа качественного товара, не подошедшего, как потом могло оказаться, по габаритам, форме, фасону, цвету, прочим параметрам.

Можно ли вернуть платье или костюм в течение 14 дней

Это право закреплено за покупателем на официальном законодательном уровне. Костюм, платье, любую верхнюю одежду можно возвращать в торговую точку, на которой была совершена покупка, с выше перечисленными формулировками, например - не подошел размер. Главное - на товаре не должно быть следов его употребления, то есть: потертостей, разрывов и так далее! Другими словами: вернуть можно, если товарный вид не испорчен. Но при этом еще нужно будет подтвердить, что покупка была сделана на данной торговой точке. Сделать это элементарно просто, если сохранен товарный чек (что рекомендуется делать всегда). Но и без чека факт покупки можно доказать.

Как вернуть платье или костюм ненадлежащего качества

Если товар - костюм или платье, ненадлежащего качества, то вернуть его в магазин можно даже по истечении двух недель. И в случае, если лейблы или этикетки отсутствуют - тоже. Главное - уметь отстоять свою точку зрения, если продавец будет настаивать, что товар испортился в процессе использования. Важно: перед походом в магазин, тщательно подготовиться (упаковать товар, взять документ, удостоверяющий личность, на случай, если нужно будет писать заявление на возврат, товарный чек, даже выдержки из закона). Не нужно спорить, если вам отказывают в вашем законном требовании. Найдите ответственного человека, если такой есть. Оставьте ему претензию на качество и возврат товара в письменном виде. Если ее отказываются принять - составляйте ту же претензию, лучше в двух экземплярах и заверенную, и отправляйте заказным письмом на имя руководителя.

Как вернуть деньги за платье или костюм

Если потребитель хочет вернуть деньги за товар, важно уточнять, что все варианты, предложенные продавцом для обмена, не подходят по тем или иным причинам. Это веское законное основание для возврата всей потраченной суммы обратно!

Как вернуть платье или костюм по гарантии

Если на товар действуют гарантийные обязательства, то продавец, в некоторых случаях - производитель, обязан выполнить обмен или возврат средств за товар по требованию покупателя, согласно условий «гарантии»!

С возвратом и обменом товаров возникает немало проблем. Помните, ваши права, как потребителя, защищает Закон! Возьмите его на вооружение. А лучше - доверьте это опытному квалифицированному юристу! Тогда шансы на успех будут приближены к 100%! Обращайтесь за качественной правовой консультацией - будем рады помочь!


Принимаем звонок
Оставьте заявку на
бесплатную консультацию
юриста по телефону
Москва и область:
+7 499 577-00-25 доб.109
Санкт-Петербург и область:
+7 812 425-66-30 доб.109

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

москва-юридическая-консультация.рф 2014-2020