Возмещение морального вреда при травме

Истец обратилась в суд с иском к  ответчику о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что между истцом и  ООО "Р"  был заключен договор на реализацию турпродукта. По договору истец приобрела тур на теплоходе. Истец полностью  оплатила тур, что подтверждается  туристической путевкой.

На палубе теплохода истец получила травму. О данной травме истец незамедлительно сообщила обслуживающему персоналу. Согласно договору в экстренных случаях судовой медик обязан бесплатно оказать неотложную медицинскую помощь. Однако данного сотрудника (медика) на борту не оказалось.  Не смотря на  полученную истцом травму, ужасные боли, и закрепленную в договоре обязанность по наличию медицинского сотрудника на теплоходе, истец не получила никакой медицинской помощи от сотрудников ООО "Р".

Истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную истцом сумму по договору, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оплате юридической помощи.


ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО!

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Необходима юридическая помощь?

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

 

Начните с консультации юриста

По телефону предоставляется БЕСПЛАТНО!

Оставьте заявку на юридическую консультацию или позвоните по телефону горячей линии

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

 

Как мы работаем

Принимаем звонок

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

Рассказываете

Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

Юрист консультирует

Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

 

Преимущества нашей консультации

Решаем любые
юридические вопросы

Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

Опыт,
профессионализм

Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

Экономия
времени

Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

Бесплатная
консультация

Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

Полная
конфиденциальность

Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

Возмещение
затрат

В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва

18 июля  2017 г.

Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе судьи Иваховой Е.В., при секретаре А. Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3082/17  по иску С к ООО «Р» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

            Истец обратилась в суд с иском к  ответчику о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 26.08.2016 г. между истцом и  ООО "Р"  был заключен договор № 422 на реализацию турпродукта. По договору истец приобрела тур на теплоходе Г по маршруту Москва- Углич - Мышкин - Москва в период  с 02.09.2016 г.  по 04.09.2016 г. Истец полностью  оплатила тур, что подтверждается  туристической путевкой серии Б № 00422. 02.09.2016 г. на палубе теплохода истец получила травму. О данной травме истец незамедлительно сообщила обслуживающему персоналу. Согласно п. 3.3. договора в экстренных случаях судовой медик обязан бесплатно оказать неотложную медицинскую помощь. Однако данного сотрудника (медика) на борту не оказалось.  Не смотря на  полученную истцом травму, ужасные боли, и закрепленную в договоре обязанность по наличию медицинского сотрудника на теплоходе, истец не получила никакой медицинской помощи от сотрудников ООО "Р". Более того, истец была вынуждена терпеть резкую и непереносимую боль более 12 часов, а также физические и нравственные страдания от самого факта отсутствия какой либо  медицинской помощи, до момента пока теплоход не причалит к намеченному в маршруте пункту (Углич), где истец   была госпитализирована в 12:30 03.09.2016 г. отделение ГУЗ "Ц" с диагнозом перелом обеих костей левой голени. При этом, согласно п. 3.5. договора, при необходимости госпитализации больного (травма), теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала. 15.10.2016 г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с  требованием о компенсации морального вреда.    29.10.2016 г. истцом получен ответ на претензии с отказом в удовлетворении требований о компенсации вреда.

            Истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную истцом сумму по договору в  размере 60 135 руб., компенсацию морального вреда в  размере 300 000 руб., штраф. расходы по оплате юридической помощи в размере 100000 руб.

       Истец и представитель истца в судебное заседание  явились, требования по доводам, изложенным в уточненном исковом заявлении, поддержали.

      Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне и месте слушания дела    

        Представитель третьего лица -  АСК «И» в судебное заседание не явился, извещен.

       Выслушав истца, представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд полагает требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

            Как следует из материалов дела, 26.08.2016 г. между истцом и  ООО "Р"  был заключен договор № 422 на реализацию турпродукта. По договору истец приобрела тур на теплоходе Г по маршруту Москва- Углич - Мышкин - Москва в сроки с 02.09.2016 г.  по 04.09.2016 г.

            Истец полностью  оплатила тур, что подтверждается  туристической путевкой серии Б №***. 02.09.2016 г. на палубе теплохода истец получила травму. О данной травме истец незамедлительно сообщила обслуживающему персоналу.

            Согласно п. 3.3. договора в экстренных случаях судовой медик обязан бесплатно оказать неотложную медицинскую помощь.

            Истец была госпитализирована в 12:30 03.09.2016 г. отделение ГУЗ "Ц" больницы с диагнозом перелом обеих костей левой голени.

            Согласно п. 3.5. договора, при необходимости госпитализации больного (травма), теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала.

            15.10.2016 г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с  требованием о компенсации морального вреда.   

            29.10.2016 г. истцом получен ответ на претензии с отказом в удовлетворении требований о компенсации вреда.

        В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

        В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

        В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязанность доказывая обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.

      Исходя из того, что ответчиком не представлено доказательств исполнения обязательств по договору, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика денежных средств оплаченных по договору подлежащими удовлетворению.

          В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

       Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

       При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору,  и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере 20000 рублей 00 копеек.

         В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

      Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 40067 рублей 50 копеек.

         В соответствии со ст. 100  ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

       При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца  подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, поскольку суд полагает указанный размер расходов разумным и обоснованным.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

        Исходя из изложенного, с ответчика  в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере  742 рублей 73 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198  ГПК РФ, суд

решил:

          Взыскать с ООО «Р» в пользу С  денежные средства оплаченные по договору на реализацию турпродукта в сумме  60135 рублей, в счет компенсации морального вреда 20000 рублей,  почтовые расходы в сумме 742 рубля 73 копейки, штраф в сумме 40067 рублей 50 копеек, расходы на представителя в сумме 25000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский

городской суд в течение одного месяца через Черемушкинский районный суд г. Москвы.

Судья


Смотрите также:

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

москва-юридическая-консультация.рф 2014-2018