Турагентство не оплатило тур

Истец Ф обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Н» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта. Согласно условиям договора, ответчик принял на себя обязательство по организации тура на двух человек на 18 дней, с проживанием в отеле, питанием, а также обязательным медицинским страхованием. Истец исполнил принятое на себя обязательство по оплате тура в полном объеме, что подтверждается туристской путевкой, согласно которой общая стоимость продукта составляет сумму.

 Однако, ответчик не исполнил своих обязательств по договору, денежные средства туроператору не перевел, туристский продукт не реализован. Неоднократные требования истца к ответчику о возврате денежных средств не исполнены, в связи с чем истец был вынужден обратиться в иную организацию, которая организовала тур с переплатой. В связи с вышеизложенными истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства по договору, а также сумму переплаты за иной тур.


ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО!

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Необходима юридическая помощь?

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

 

Начните с консультации юриста

По телефону предоставляется БЕСПЛАТНО!

Оставьте заявку на юридическую консультацию или позвоните по телефону горячей линии

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

 

Как мы работаем

Принимаем звонок

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

Рассказываете

Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

Юрист консультирует

Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

 

Преимущества нашей консультации

Решаем любые
юридические вопросы

Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

Опыт,
профессионализм

Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

Экономия
времени

Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

Бесплатная
консультация

Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

Полная
конфиденциальность

Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

Возмещение
затрат

В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18


ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва                                                   01 сентября 2017 года 

Бутырский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре З. А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3225/17 по иску Ф к Обществу с ограниченной ответственностью «Н» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Ф обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Н» о защите прав потребителя, указав, что 05 июня 2014 года между истцом и ответчиком был заключен договор № ... о реализации туристского продукта. Согласно условиям договора, ответчик принял на себя обязательство по организации тура на двух человек в Турецкую Республику на 18 дней в период с 15 сентября 2014 года по 02 октября 2014 года, перелета Москва-Анталия-Москва, с проживанием в отеле 5*F, питанием, а также обязательным медицинским страхованием. Истец исполнил принятое на себя обязательство по оплате тура в полном объеме, что подтверждается туристской путевкой, согласно которой общая стоимость продукта составляет 191 500 рублей. Однако, ответчик не исполнил своих обязательств по договору, денежные средства туроператору не перевел, туристский продукт не реализован. Неоднократные требования истца к ответчику о возврате денежных средств не исполнены, в связи с чем истец был вынужден обратиться в иную организацию, которая организовала тур с переплатой в размере 43 500 рублей. В связи с вышеизложенными истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере 191 500 рублей, а также сумму переплаты за иной тур в размере 43 500 рублей.

Истец Ф в судебное заседание явился, требования поддержал.

Ответчик не явился, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил, возражений по заявленным исковым требованиям и доказательств, их опровергающих, суду не представил.

Дело на основании ст. 233 ГПК РФ рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствии ответчика.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу ч.1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что 05 июня 2014 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 0005...реализации туристского продукта. Согласно условиям договора, ответчик принял на себя обязательство по организации тура на двух человек в Турецкую Республику на 18 дней в период с 15 сентября 2014 года по 02 октября 2014 года, перелета Москва-Анталия-Москва, с проживанием в отеле 5*F, питанием, а также обязательным медицинским страхованием. Истец исполнил принятое на себя обязательство по оплате тура в полном объеме, что подтверждается туристской путевкой, согласно которой общая стоимость продукта составляет 191 500 рублей. Однако, ответчик не исполнил своих обязательств по договору, денежные средства туроператору не перевел, туристский продукт не реализован. Неоднократные требования истца к ответчику о возврате денежных средств не исполнены, в связи с чем истец был вынужден обратиться в иную организацию, которая организовала тур с переплатой в размере 43 500 рублей.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 6 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 9 данного федерального закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. При этом туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании статьи 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 2 статьи 13 указанного Закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, руководствуясь требованиями законодательства, регулирующего спорные отношения, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскивает с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере 191 500 рублей, а также убытки в размере 43 500 рублей.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

При таких обстоятельствах суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета города Москвы государственная пошлина в размере 5 550 рублей.

 На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Ф к Обществу с ограниченной ответственностью «Н» о защите прав потребителя, – удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Н» в пользу Ф денежные средства, уплаченные по договору, в размере 191 500 рублей, а также убытки в размере 43 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Н» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5 550 рублей.

 

Разъяснить ответчику право на обращение в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение одного месяца по истечении установленного законом семидневного срока для подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья:


Смотрите также:

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

москва-юридическая-консультация.рф 2014-2018