Взыскание денежных средств за некачественное остекление балкона

Управление Роспотребнадзора в интересах потребителя фио обратилось в суд с иском к ответчику организации о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование исковых требований на то, что между фио и организации заключен договор на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций – ПВХ для установки на балконе стоимостью сумма. При подписании договора с фио заключен кредитный договор с организацией на сумму сумма, из которых сумма внесены как предоплата по договору, сумма – денежные средства на погашение процентов по кредитному договору, сумма оплачены фио при доставке конструкций ПВХ. Также фио внесена доплата за изделия ПВХ наличными денежными средствами в размере сумма. Общая сумма денежных средств, уплаченных фио по договору, составила сумма. Металлопластиковые конструкции – ПВХ доставлены фио, однако в связи с несоответствием размеров 3-х стекол и термопанелей, не приняты фио. Установка конструкций произведена дата. При установке и монтаже фио обнаружила, что металлопластиковые конструкции установлены некачественно и работа не завершена, в верхней части конструкции отсутствуют отлив и подоконники, москитная сетка не подходит к проему, одна секция конструкции без стекла. Стекло фио куплено и установлено самостоятельно. Кроме того, при мытье стекол снаружи вода затекает внутрь, в рамах снаружи и изнутри имеют место дыры, при перепадах температур пена со временем разрушается, между отливом и рамой имеется зазор, в дождливую погоду вода протекает внутрь помещения. Фио в адрес ответчика направлена претензия с требованием исправить недостатки выполненных работ и завершить монтаж конструкций. Данная претензия оставлена без удовлетворения. Учитывая изложенное, истец просит взыскать с ответчика в пользу фио денежные средства, уплаченные по договору, неустойку за нарушение сроков исправления недостатков работы, компенсацию морального вреда, а также штраф.


ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО!

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Необходима юридическая помощь?

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

 

Начните с консультации юриста

По телефону предоставляется БЕСПЛАТНО!

Оставьте заявку на юридическую консультацию или позвоните по телефону горячей линии

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

 

Как мы работаем

Принимаем звонок

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

Рассказываете

Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

Юрист консультирует

Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

 

Преимущества нашей консультации

Решаем любые
юридические вопросы

Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

Опыт,
профессионализм

Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

Экономия
времени

Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

Бесплатная
консультация

Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

Полная
конфиденциальность

Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

Возмещение
затрат

В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата                                                                                                       адрес

 

Измайловский районный суд адрес в составе судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-712/17 по иску Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах потребителя фио к наименование организации о защите прав потребителя,

установил:

 

Управление Роспотребнадзора по адрес в интересах потребителя фио обратилось в суд с иском к ответчику наименование организации о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование исковых требований на то, что дата между фио и наименование организации заключен договор № МU-109 на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций – ПВХ для установки на балконе стоимостью сумма При подписании договора № МU-109 с фио заключен кредитный договор № 61751411010 с наименование организации на сумму сумма, из которых сумма внесены как предоплата по договору № МU-109, сумма – денежные средства на погашение процентов по кредитному договору, сумма оплачены фио при доставке конструкций ПВХ. Также дата фио внесена доплата за изделия ПВХ наличными денежными средствами в размере сумма Общая сумма денежных средств, уплаченных фио по договору № МU-109, составила сумма дата металлопластиковые конструкции – ПВХ доставлены фио, однако в связи с несоответствием размеров 3-х стекол и термопанелей, не приняты фио Установка конструкций произведена дата При установке и монтаже фио обнаружила, что металлопластиковые конструкции установлены некачественно и работа не завершена, в верхней части конструкции отсутствуют отлив и подоконники, москитная сетка не подходит к проему, одна секция конструкции без стекла. Стекло фио куплено и установлено самостоятельно. Кроме того, при мытье стекол снаружи вода затекает внутрь, в рамах снаружи и изнутри имеют место дыры, при перепадах температур пена со временем разрушается, между отливом и рамой имеется зазор, в дождливую погоду вода протекает внутрь помещения. дата фио в адрес ответчика направлена претензия с требованием исправить недостатки выполненных работ и завершить монтаж конструкций. Данная претензия оставлена без удовлетворения. Учитывая изложенное, истец просит взыскать с ответчика в пользу фио денежные средства, уплаченные по договору № МU-109 от дата в размере сумма, неустойку за нарушение сроков исправления недостатков работы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф.

Представитель истца Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

фио в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом.

Ответчик наименование организации в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, возражений на иск не представила, ходатайств об отложении дела не заявляла, что позволяет суду рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. При этом суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В судебном заседании установлено, что дата между фио и наименование организации заключен договор № МU-109, согласно п. 1.1 которого исполнитель обязуется выполнить для заказчика работы по изготовлению, доставке (монтажу) металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля компании W, а заказчик обязуется создать исполнителю условия для надлежащего выполнения названных работ, оплатить работы и принять результаты после их выполнения. Гарантийный срок установлен в течение 5 лет с момента передачи и установки изделий заказчику.

дата между фио и наименование организации заключен кредитный договор № 61751411010 на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли на сумму сумма, на погашение процентов сумма, полная сумма, подлежащая выплате банку, составила сумма

дата истцом оплачено в кассу ответчика сумма, что подтверждается квитанцией № 006776 от дата

При доставке изделий на объект заказчика согласно п. 2.2 договора № МU-109 фио уплачено сумма

дата произведена установка конструкций. При установке и монтаже фио обнаружила, что металлопластиковые конструкции установлены некачественно и работа не завершена, в верхней части конструкции отсутствуют отлив и подоконники, москитная сетка не подходит к проему, одна секция конструкции без стекла. Стекло фио куплено и установлено самостоятельно. Кроме того, при мытье стекол снаружи вода затекает внутрь, в рамах снаружи и изнутри имеют место дыры, при перепадах температур пена со временем разрушается, между отливом и рамой имеется зазор, в дождливую погоду вода протекает внутрь помещения.

дата фио в адрес ответчика направлена претензия с требованием исправить недостатки выполненных работ и завершить монтаж конструкций.

Требования ответчиком в добровольном порядке оставлены без удовлетворения.

Суд соглашается с доводами истца, что в данном случае имеет место существенный недостаток товара (существенное нарушение требований к качеству товара).

Доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору ответчиком не представлено, а потому требования истца о взыскании суммы, уплаченной по договору МU-109, в размере сумма, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

          При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что за просрочку удовлетворения требования истца с ответчика подлежит взысканию неустойка, установленная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере сумма

Имеющийся в исковом заявлении расчет неустойки судом проверен, ответчиком не опровергнут.

На основании ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает требования разумности и справедливости, и полагает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда за нарушенное право истца в размере сумма

Согласно п. 46 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с Обзором законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за второй квартал дата, утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от дата, сумма штрафа исчисляется из всех присужденных потребителю сумм по заявленным требованиям имущественного и неимущественного характера, включая убытки, неустойку, суммы возмещения вреда и компенсации морального вреда. Судебные расходы по делу (на проведение экспертизы, оплату услуг представителя по составлению искового заявления, участию в судебных заседаниях и пр.) при определении размера штрафа, напротив, не учитываются.

В связи с тем, что требования истца о взыскании денежных средств вытекают из требований Закона РФ «О защите прав потребителей», и требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены, что нарушает права истца как потребителя, исходя из требований п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма, т.е. 50% от удовлетворенной судом суммы.

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в размере сумма

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

 

исковые требования частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства, уплаченные по договору № МU-109 от дата, в размере телефон, 25 коп., неустойку – сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме сумма

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес госпошлину в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

 

Судья                                                                                                                         фио


Смотрите также:

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

москва-юридическая-консультация.рф 2014-2018