Возврат кухни

С обратилась  в суд с указанным иском к ООО «З», обосновывая заявленные требования тем, что между ООО «З» (продавцом) и С (покупателем) был заключен договор купли-продажи кухонной мебели, согласно которому ответчик обязуется передать в собственность истца набор кухонной мебели, в цену договора не входит стоимость услуг по доставке, сборке товара. Истец произвела предоплату. Сроки доставки товара откладывались, в связи с чем истец обратилась к ответчику с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи. Между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которому цена договора составила сумму, из которой истцом была оплачена сумма. Мебель была доставлена к дому истца, однако в квартиру доставлена была родственниками истца, акт-приема передачи мебели истцом не подписан. При вскрытии упаковок выяснилось, что доставленный товар не соответствовал договору, истцом были выявлены недостатки товара. На претензию истца, ответчик ответил отказом в добровольном порядке расторгнуть договор.


ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО!

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Необходима юридическая помощь?

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

 

Начните с консультации юриста

По телефону предоставляется БЕСПЛАТНО!

Оставьте заявку на юридическую консультацию или позвоните по телефону горячей линии

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

 

Как мы работаем

Принимаем звонок

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

Рассказываете

Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

Юрист консультирует

Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

 

Преимущества нашей консультации

Решаем любые
юридические вопросы

Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

Опыт,
профессионализм

Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

Экономия
времени

Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

Бесплатная
консультация

Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

Полная
конфиденциальность

Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

Возмещение
затрат

В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18


Дело № 2-3790\2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 августа 2017 года Чертановский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Безлепкиной О.А., при секретаре Селезневой А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С к ООО «З» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

С обратилась  в суд с указанным иском к ООО «З», обосновывая заявленные требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ  года между ООО «З» (продавцом) и С (покупателем) был заключен договор купли-продажи кухонной мебели №, согласно которому ответчик обязуется передать в собственность истца набор кухонной мебели, цена договора составила 127 862 руб., в цену договора не входит стоимость услуг по доставке, сборке товара. Истец произвела предоплату в размере 40 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ  года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которому цена договора составила сумму в размере 173 002 руб., из которых истец произвела оплату в размере 40 000 руб. Сроки доставки товара откладывались, в связи с чем истец обратилась к ответчику с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи. ДД.ММ.ГГГГ  года между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которому цена договора составила 195 192 руб., из которых истцом было оплачено 100 000 руб. Всего сумма оплаченная истцом составила 180 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ  года мебель была доставлена к дому истца, однако в квартиру доставлена была родственниками истца, акт-приема передачи мебели истцом не подписан. При вскрытии упаковок выяснилось, что доставленный товар не соответствовал договору, истцом были выявлены недостатки товара. На претензию истца, ответчик ответил отказом в добровольном порядке расторгнуть договор. На основании изложенного, истец просила суд взыскать с ответчика 180 000 руб., неустойку за нарушение сроков доставки товара в размере 180 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф, а также расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ  года и дополнительные соглашения к нему.

 Истец С, а также ее представитель Д в суд явились, иск поддержали в полном объеме по изложенным в нем основаниям.

Представитель ответчика ООО «З» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

На основании ст.4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно ст.19 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ   года между ООО «З» (продавцом) и С (покупателем) был заключен договор купли-продажи кухонной мебели №, согласно которому ответчик обязуется передать в собственность истца набор кухонной мебели, цена договора составила 127 862 руб., в цену договора не входит стоимость услуг по доставке, сборке товара. Истец произвела предоплату в размере 40 000 руб.

П. 4.1 договора предусмотрено, что отгрузка товара с фабрики-изготовителя осуществляется в течение 100 рабочих дней с момента заключения договора, при условии исполнения обязательств по оплате товара, если иной срок не указан в спецификации. Передача товара покупателю осуществляется в течение четырнадцати дней с момента истечения срока указанного в п.4.1 (п. 4.2 договора). Место передачи товара – склад продавца, товар передается в разобранном и упакованном виде (п.4.4 договора) (л.д. 12-15).

ДД.ММ.ГГГГ  года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которому цена договора составила сумму в размере 173 002 руб., поскольку покупатель решил внести изменения в ассортимент, количество и внешний вид товара, изменения отражены в эскизе (спецификации), являющиеся приложением к соглашению. Истец произвела оплату в размере 40 000 руб. (л.д.16-20). В связи с согласованными изменениями отгрузка товара с фабрики осуществляется в течение 35 рабочих дней с момента заключения настоящего соглашения, во всем остальном договор остался без изменений (п.3 соглашения).

ДД.ММ.ГГГГ  года между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которому цена договора составила 195 192 руб., из которых истцом было оплачено 100 000 руб. Согласно условиям данного соглашения, поскольку покупатель решил внести изменения в ассортимент, количество и внешний вид товара, изменения отражены в эскизе (спецификации), являющиеся приложением к соглашению. В связи с согласованными изменениями, отгрузка товара с фабрики осуществляется в течение 35 рабочих дней с момента заключения настоящего соглашения, во всем остальном договор остался без изменений (п.3 соглашения) (л.д.21-25).

Всего сумма оплаченная истцом составила 180 000 руб., предмет договора и дополнительных соглашений к нему составляет: комплект кухонной мебели стоимостью 124 777 руб., бытовую технику на сумму 10 385 руб., столешницу из искусственного камня на сумму 60 030 руб.

ДД.ММ.ГГГГ  года мебель была доставлена к дому истца, что сторонами в судебном заседании не оспаривалось.

Из объяснений истца в судебном заседании, а также направленной ДД.ММ.ГГГГ  ответчику претензии следует, что при вскрытии упаковок выяснилось, что доставленный товар не соответствовал договору, истцом были выявлены недостатки товара. На претензию истца, ответчик ответил отказом в добровольном порядке расторгнуть договор (л.д.26-36).

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23 [1] , пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Истцом в судебное заседание представлено заключение № от ДД.ММ.ГГГГ  года, выполненное ООО «Г», согласно выводам которого по результатам осмотра элементов комплекта кухонной мебели, изготовленных в соответствии с договором купли-продажи комплекта кухонной мебели, они не соответствуют требованиям п. 5.2.21 и п. 5.2.5 ГОСТ 16371-2014, а также характеризуются ухудшенными потребительскими свойствами (эстетическими и свойствами безопасности) в связи с наличием многочисленных дефектов, несоответствий требованиям договора на товар, а также особенностей сборки, возникших на этапах изготовления, хранения, транспортировки деталей, сборки модулей.

Ответчик, предоставив суду возражения в письменном виде, не представил каких-либо доказательств того, что переданный покупателю товар является товаром надлежащего качества, о назначении экспертизы переданного товара ходатайств не заявил, в связи с чем на основании имеющихся у суда доказательств, представленных истцом и не оспоренных ответчиком, суд считает, что уплаченные денежные средства в размере 180 000 руб. подлежат взысканию с ответчика, т.к. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом, суд не находит оснований для принятия решения о расторжении договора и дополнительных соглашений, заключенных между сторонами, поскольку истец их расторгла в одностороннем порядке подачей соответствующего заявления, правовыми последствиями в данном случае является возврат денежных средств.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 180 000 руб. за нарушение сроков передачи товара потребителю за период с 20 марта 2016 года (дата заключения договора)  по ДД.ММ.ГГГГ  года, исходя из того, что до настоящего времени товар надлежащего качества потребителю доставлен не был. 

В соответствии с ч. 2, ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ № 2003-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Проверив расчет неустойки, представленный истцом, суд находит его арифметически неверным и не соответствующим заявленным исковым требованиям и нормам закона в силу следующего.

В соответствии с условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ года п. 4.1 предусмотрено, что отгрузка товара с фабрики-изготовителя осуществляется в течение 100 рабочих дней с момента заключения договора. П. 4.2 договора передача товара покупателю осуществляется в течение 14 дней с момента истечения срока, указанного в п.4.1.

Дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ  года изменен срок отгрузки товара с фабрики-изготовителя, который осуществляется в течение 35 рабочих дней с момента заключения соглашения.

Дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ  года снова изменен срок отгрузки товара с фабрики-изготовителя, который осуществляется в течение 35 рабочих дней с момента заключения соглашения. Для доставки столешницы установлен специальный срок – 16 рабочих дней после контрольного замера, согласования эскиза (макета) и 100% оплаты товара (л.д.22).

Таким образом, окончательный срок доставки товара (кухни и бытовой техники) покупателю – ДД.ММ.ГГГГ  года (ДД.ММ.ГГГГ  – последний день отгрузки с фабрики-изготовителя + 14 дней с момента истечения срока указанного п.3 дополнительного соглашения, т.к. в данной части договор от ДД.ММ.ГГГГ  года дополнительными соглашениями не изменялся).

Товар (кухня и бытовая техника) был доставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ   года, что сторонами не оспаривалось, таким образом, сроки доставки товара истцом соблюдены, товар доставлен в указанные договором и дополнительными соглашениями сроки.

Однако в соответствии с условиями договора до настоящего времени истцу не была доставлена столешница и поскольку согласно условиям договора каждый предмет имеет свою цену и выступает отдельным товаром, суд полагает удовлетворению требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков доставки столешницы, исходя из следующего расчета за период с ДД.ММ.ГГГГ  года по ДД.ММ.ГГГГ  года: 60 030 руб. (стоимость столешницы) х 0,5% х 98 дней = 29 414 руб. 70 коп. Неустойка подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в указанном размере.

В соответствии со спецификацией к дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ, срок изготовления и монтажа столешницы 16 рабочих дней и осуществляется после контрольного замера, согласования эскиза (макета) и 100% оплаты товара. Поскольку кухня и бытовая техника были доставлены истцу ДД.ММ.ГГГГ , кухня не собиралась, контрольного замера, согласования эскиза не производилось, суд рассчитал неустойку за нарушение сроков доставки столешницы, исходя из общих условий договора и дополнительных соглашений к нему, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как усматривается из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ в Постановлении № 10 от 20.12.1994 г. «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законом об охране прав на результаты интеллектуальной собственности.).

Действиями ответчика нарушены законные права потребителя. Учитывая принцип разумности и справедливости, а также то, что ответчиком добровольно законные требования потребителя не удовлетворены, в соответствии со ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителя», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 3 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с чем, с ответчика ООО «З» подлежит взысканию в пользу С штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 106 207 руб. 35 коп. (180 000+29414,70+3000).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (статья 100 ГПК РФ).

Разрешая вопрос о взыскании расходов на юридические услуги в размере 50 000 руб., суд считает с учетом разумности и справедливости, а также с учетом объема работы проделанной представителями истца взыскать с ответчика в пользу истца 25 000 руб.

На основании п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении с иском в суд в связи с чем, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы в размере 5 388 руб. 29 коп.     

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «З» в пользу С денежные средства в размере 180 000 руб., неустойку в размере 29 414 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 106 207 руб. 35 коп.

В остальной части исковых требований истцу отказать.

Взыскать с ООО «З» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 5 388 руб. 29 коп.

Обязать С возвратить ООО «З» комплект кухонной мебели, бытовую технику по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ года, дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ года в течение 10 суток после вступления настоящего решения суда в законную силу, при этом расходы по возврату товара возложить на ООО «З».

Решение может  быть  обжаловано  в  Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья:

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

москва-юридическая-консультация.рф 2014-2018