Покупка некачественного товара

Как вернуть некачественный товар

Припомнить случай приобретения в торговой точке (любого типа) некачественного товара сегодня, к сожалению, может каждый. И из года в год случаев выявления таких товаров соответствующими контролирующими органами становится все больше. Это печальная тенденция.

Что к этому приводит?

Делать разбор провоцирующих факторов можно очень долго: тут и менталитет, и глобальные явления в мировой экономике, которые довольно выразительно отражаются на процессах, происходящих в нашей стране, и политический кризис, который позволяет некоторым участникам торгового процесса заниматься противозаконной деятельностью, продавая некачественные товары (часто совершенно безнаказанно).

Поэтому, очень важно знать свои права, как потребителя, чтобы, в случае возникновения ситуации с покупкой товара ненадлежащего качества, можно было отстоять свои права, которые, кстати, гарантированы Конституцией Российской Федерации и законодательными актами самого наивысшего уровня, основополагающим среди которых является Закон РФ "О защите прав потребителей".

Что подразумевается под некачественным товаром

Некачественный товар или товар ненадлежащего качества - это любой продукт промышленного, либо не промышленного производства, не соответствующий стандартам качества (нормативам, технической документации и так далее) и (или) продукт с истекшим сроком пригодности к употреблению.

Внимание! В случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель, то есть - вы, имеет законное право обратиться к продавцу с устной просьбой или письменным заявлением (что более предпочтительно и убедительно) о возврате такого товара в торговую точку или его замене.

В частности, тут можно руководствоваться статьей 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», в котором четко прописано, что каждый покупатель имеет право на приобретение исключительно качественного и абсолютно безопасного, для своего здоровья и жизни, товара. Поэтому, продавая, например, просроченные продукты питания, торговая точка нарушает и Конституцию РФ, и Закон "О защите прав потребителей", и смежные Федеральные законы, а также - санитарно-эпидемиологические правила. Это очень серьезное нарушение!

Что делать в случае покупки некачественного товара

  • 1. Как уже было сказано, обратиться к продавцу с устной просьбой или письменным заявлением.
  • 2. В случает отрицательного ответа продавца на ваше заявление, вы имеете полное право, и даже обязаны, в плане своего гражданского долга, обращаться в Роспотребнадзор, другие контролирующие органы, в том числе и торговые общества, общества производителей и даже в суд.

Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев суды выносят решения в пользу потребителя. Очень важно иметь доказательства своих претензий: чек, свидетели, сам товар и так далее. Все выше сказанное относится не только к продуктам питания, но и к лекарствам, одежде, посуде технике и прочим товарам.

Продавцу, в случае доказательства его вины, грозит  также административное наказание.


ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО!

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Необходима юридическая помощь?

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

 

Начните с консультации юриста

По телефону предоставляется БЕСПЛАТНО!

Оставьте заявку на юридическую консультацию или позвоните по телефону горячей линии

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

 

Как мы работаем

Принимаем звонок

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

Рассказываете

Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

Юрист консультирует

Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

 

Преимущества нашей консультации

Решаем любые
юридические вопросы

Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

Опыт,
профессионализм

Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

Экономия
времени

Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

Бесплатная
консультация

Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

Полная
конфиденциальность

Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

Возмещение
затрат

В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

задать вопрос
Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

москва-юридическая-консультация.рф 2014-2018